全程加密匿名
投递通道端到端加密，线索人信息与正文物理隔离存储，编辑只能看到您主动留下的联系方式。
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手里有瓜想投？注册开户、费用到账或会员售后有疑问？三种官方渠道随时找到我们。匿名投递 7×24 小时接收，客服每日 8:00—24:00 在线。
匿名爆料投递
专用邮箱：tips@laosijichigua.com
建议使用匿名邮箱发送，编辑部 2 小时内完成初审，全程加密处理，采纳后线索费当天到账。
客户服务热线
400-888-2026（每日 8:00—24:00）
注册问题、开户问题、会员开通、退款进度、售后投诉均可咨询，高峰时段可能需要排队。
商务与客服邮箱
客服邮箱：service@laosijichigua.com
商务合作：bd@laosijichigua.com（媒体采访、品牌合作请在标题注明来意，一个工作日内回复）。
运营中心地址
上海市浦东新区张江数字文创园 8 号楼 5 层
邮编：201203（来访请提前一个工作日预约，恕不接待未经预约的线索面谈，投递请走线上通道）。
在线客服与官方社群
点击网站右下角悬浮图标即可接入在线客服；官方微博、微信公众号搜索“老司机吃瓜爆料在线”，谨防假冒账号。
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填写以下信息，带 * 为必填项。爆料内容提交后会获得专属查询编号，可凭编号向客服追问进度。
📍 上海市浦东新区张江数字文创园 8 号楼 · 老司机吃瓜爆料在线运营中心（位置示意图）
投递须知
投递爆料前，请花一分钟了解
保护线索人，也保护被报道者。以下四条规则是老司机编辑部与吃瓜群众之间的长期约定。
双信源才发布
单一来源的指控不会直接发布，我们会要求补充材料或等待第二信源交叉印证，避免误伤与谣言扩散。
线索费当天到账
采纳并发布后，50—5000 元线索费当天结算至您指定的收款方式，会员享额外 10%—25% 加成。
三不原则
不参与人肉搜索、不曝光未成年人信息、不为敲诈勒索提供平台——涉及违法行为的线索将直接移交主管部门。
SERVICE PROMISE
服务时效承诺
注册、开户、到账、售后——每一类需求都有明确的响应时限，超时可凭工单编号申请补偿。
2h
爆料初审
匿名投递 2 小时内完成初审并回复编号，节假日不休。
10m
注册开户咨询
注册问题、开户问题在线客服平均 10 分钟内给出操作指引。
24h
到账与退款
权益补单 30 分钟内，退款与提现异常 24 小时内处理完毕。
1d
复杂售后
账号申诉等复杂工单一个工作日内给出明确处理方案。
FAQ
联系客服前，可以先看这里
注册、开户、到账、售后四类最高频问题的标准答案，看完仍未解决再联系客服不迟。
若原手机号仍可接收短信：登录后进入“账户设置—账号安全—更换手机”，验证原号后绑定新号即可。若原手机号已停用：在登录页点击“收不到验证码—申诉换绑”，提交本人实名信息与最近一次订单记录，售后会在 24 小时内完成人工核验，全程不收取任何费用。
说明该号码此前已注册过账号。您可以直接在登录页选择“验证码登录”进入已有账号；如确认非本人注册，可能是号码前任使用者开户遗留，可通过客服提交身份证明申请号码释放，核实后原账号将被注销，您即可重新开户。
第一步：打开“我的钱包—账单”，查看单据状态是“处理中”还是“已打款”。处理中请耐心等待 24 小时；显示已打款但未收到款，多为银行或支付渠道延迟，可凭账单流水号联系客服加急核查。客服核实为平台漏单的，除立即补发外，另赠 3 天会员作为补偿。
如对一线客服处理结果不满意，可在工单详情页点击“申请升级”，工单将进入主管复核通道，24 小时内由值班主管重新跟进并电话回访。您也可以发送邮件至 service@laosijichigua.com 并在标题注明“投诉+工单编号”，所有投诉均会在两个工作日内给出书面答复。
可以。在线索尚未发布前，随时凭投递编号申请撤回，我们会删除全部材料且不留备份；若已进入核验后期或文章已发布，撤回请求将由值班主编评估——已发布内容涉及公共利益的部分可能无法完全删除，但我们会根据您的要求隐去与您相关的一切痕迹。